ข้อตกลงการใช้งานและนโยบายความเป็นส่วนตัว
ResinHub Thailand · by ResinSJ (SJ Sinthuphun Trading Co., Ltd.)
ResinHub เป็น Open Marketplace สำหรับวงการเรซิ่นไทย ที่สร้างขึ้นเพื่อให้ช่าง ผู้ผลิต และผู้ว่าจ้างสามารถพบกันได้สะดวกยิ่งขึ้น · ResinSJ ทำหน้าที่เป็นผู้พัฒนาและดูแลแพลตฟอร์ม รวมถึงให้คำปรึกษาด้านเทคนิคเกี่ยวกับงานเรซิ่น เช่น การเลือกวัสดุ การวางแผนงาน และการแก้ไขปัญหาระหว่างการผลิต
ResinSJ ไม่ใช่คู่สัญญาในการซื้อขายหรือการว่าจ้าง และไม่มีส่วนร่วมในการตกลงราคา การรับชำระเงิน หรือการรับประกันผลงานระหว่างผู้ใช้งาน · ปัจจุบันการใช้งานพื้นฐานของแพลตฟอร์มไม่มีค่าธรรมเนียม ไม่มีค่าคอมมิชชัน และไม่มีการหักเปอร์เซ็นต์จากการจ้างงาน
1. สำหรับช่าง
1.1 โปรไฟล์และผลงาน
- ข้อมูล ประวัติ และผลงานที่นำมาลงบนเว็บไซต์ ต้องเป็นความจริง
- ผู้สมัครต้องเป็นเจ้าของผลงาน หรือมีส่วนร่วมสำคัญในการสร้างผลงานดังกล่าว และต้องมีสิทธิ์เผยแพร่รูปภาพและข้อมูลที่นำมาใช้
- ห้ามนำผลงานของผู้อื่นมาแอบอ้างเป็นของตนเอง
1.2 การลงขายสินค้า
ผู้ขายควรระบุรายละเอียดสินค้าให้ชัดเจน เช่น สินค้าตามภาพ (ชิ้นจริง) · ผลิตใหม่ตามแบบเดียวกัน · งานสั่งทำ (Made to Order)
หากสินค้าที่ส่งมอบอาจมีความแตกต่างจากภาพ เช่น ลายไม้ ลายหิน สี หรือรายละเอียดที่เกิดจากงาน Handmade ควรระบุไว้ล่วงหน้าเพื่อสร้างความเข้าใจที่ตรงกัน
1.3 การรับงานสั่งทำ
- ไม่ควรใช้ภาพที่อาจสร้างความเข้าใจผิดว่าเป็นผลงานของตนเอง
- ช่างควรรับเฉพาะงานที่มีความรู้ ความสามารถ และเครื่องมือเพียงพอที่จะผลิตได้ตามมาตรฐานที่ตกลงกับผู้ว่าจ้าง
- ResinSJ อาจติดต่อสอบถามข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับขั้นตอนการผลิตหรือประสบการณ์ เพื่อประกอบการตรวจสอบข้อมูลก่อนอนุมัติการเผยแพร่
2. สำหรับผู้ว่าจ้าง
2.1 การติดต่อช่าง
ผู้ว่าจ้างสามารถติดต่อช่างได้โดยตรงผ่านช่องทางที่ช่างระบุไว้ เช่น LINE · โทรศัพท์ · Facebook · การตกลงราคา เงื่อนไขการจ้าง และการชำระเงิน เป็นข้อตกลงระหว่างผู้ว่าจ้างและผู้รับจ้างโดยตรง
2.2 การปรึกษาด้านเทคนิค
ผู้ว่าจ้างและช่างสามารถเชิญ LINE Official Account ของ ResinSJ (@resinsj) เข้าร่วมกลุ่มสนทนา เพื่อรับคำแนะนำด้านเทคนิค เช่น การเลือกใช้วัสดุ · การประเมินปริมาณวัสดุ · การวางแผนการผลิต · การแก้ไขปัญหาหน้างาน · วิธีการใช้งานผลิตภัณฑ์จาก ResinSJ
การให้คำปรึกษานี้เป็นคำแนะนำทางเทคนิคเท่านั้น ไม่ถือเป็นการควบคุมงาน รับรองผลลัพธ์ หรือการตัดสินข้อพิพาทระหว่างคู่สัญญา
2.3 การโพสต์ประกาศจ้างงาน
ผู้ว่าจ้างควรให้ข้อมูลที่ถูกต้องและครบถ้วน เช่น ประเภทงาน · งบประมาณ (หากสะดวก) · จังหวัด · รูปตัวอย่าง · รายละเอียดความต้องการ
ห้ามโพสต์ข้อมูลอันเป็นเท็จ งานหลอกลวง หรือข้อมูลที่อาจก่อให้เกิดความเสียหายแก่ผู้อื่น
3. การระงับบัญชี
ResinSJ ขอสงวนสิทธิ์ในการซ่อน ระงับ หรือยกเลิกบัญชีผู้ใช้งาน รวมถึงลบประกาศหรือข้อมูลที่ขัดต่อนโยบายของเว็บไซต์ เช่น
- แอบอ้างผลงาน · โพสต์ข้อมูลเท็จ · หลอกลวง
- ใช้ถ้อยคำไม่เหมาะสม
- กระทำการที่อาจสร้างความเสียหายแก่ผู้ใช้งานหรือแพลตฟอร์ม
- กระทำการที่อาจขัดต่อกฎหมาย
ในกรณีที่พบการกระทำที่อาจเข้าข่ายผิดกฎหมาย ResinSJ อาจเก็บรักษาข้อมูลที่เกี่ยวข้อง และให้ความร่วมมือกับหน่วยงานของรัฐตามที่กฎหมายกำหนด
4. ข้อจำกัดความรับผิด
ResinHub เป็นเพียงสื่อกลางในการเชื่อมต่อระหว่างผู้ใช้งาน · ResinSJ ไม่รับผิดชอบต่อข้อพิพาท ความเสียหาย ความล่าช้า การผิดสัญญา หรือความเสียหายอื่น ๆ ที่เกิดขึ้นจากการซื้อขายหรือการว่าจ้างระหว่างผู้ใช้งาน
หากเกิดปัญหา ResinSJ ยินดีให้คำปรึกษาเฉพาะด้านเทคนิคเกี่ยวกับงานเรซิ่น และอาจช่วยประสานการสื่อสารเมื่อทั้งสองฝ่ายยินยอม แต่จะไม่ทำหน้าที่เป็นผู้ตัดสินหรือผู้ชี้ขาดข้อพิพาท
5. คำแนะนำเพื่อความปลอดภัย
- เพื่อความปลอดภัยของทั้งสองฝ่าย ResinSJ แนะนำให้แบ่งชำระเงินเป็นงวดตามความคืบหน้าของงาน โดยเฉพาะงานที่มีมูลค่าสูง (เช่น 30% สำหรับค่าอุปกรณ์ก่อนเริ่มงาน และ 40% หลังงานมีความคืบหน้าในระดับหนึ่ง)
- ผู้ว่าจ้างสามารถสั่งซื้อวัสดุ–อุปกรณ์เกี่ยวกับงานเรซิ่นผ่าน ResinSJ โดยตรง และระบุปลายทางเป็นที่อยู่ช่าง เพื่อลดความเสี่ยงในการถูกหลอกโดยมิจฉาชีพ (การลดค่ามัดจำด้วยการจ่ายเป็นค่าวัสดุ–อุปกรณ์ให้ ช่วยให้มิจฉาชีพโกงได้ยากขึ้น อีกทั้งได้งานที่ผลิตด้วยวัสดุคุณภาพดี และขอคำแนะนำเวลาเกิดปัญหาได้ง่าย) — เป็นทางเลือก (Optional)
- เงินในส่วนนี้จะใช้สำหรับการซื้อวัสดุที่เกี่ยวข้องกับงานเท่านั้น และไม่ถือเป็นการรับฝากเงินค่าจ้างหรือการรับประกันการดำเนินงานของคู่สัญญา
6. ข้อมูลที่เราเก็บ
จาก LINE ตอนสมัคร: ชื่อโปรไฟล์ · รูปโปรไฟล์ · LINE User ID
ที่คุณกรอกเองตอนสมัครสมาชิก: ชื่อจริง–นามสกุล · เบอร์โทร · อีเมล · ที่อยู่ระดับตำบล/อำเภอ/จังหวัด · ประเภทงานที่สนใจ · งบประมาณโดยประมาณ (เฉพาะผู้ว่าจ้าง)
ถ้าคุณสมัครเป็นช่าง: ชื่อร้าน · แนะนำตัว · ประสบการณ์ · ราคาเริ่มต้น · พื้นที่ให้บริการ · ช่องทางติดต่อ (Line/เบอร์/Facebook) · รูปโปรไฟล์และรูปผลงานที่คุณอัปโหลด
จากการใช้งาน: ประกาศงาน/สินค้าที่คุณโพสต์ · เวลาเข้าใช้ล่าสุด · ประวัติการแก้ไขโปรไฟล์ · การกดดูช่องทางติดต่อ
7. วัตถุประสงค์การใช้
ใช้เพื่อให้บริการแพลตฟอร์ม (จับคู่ช่าง–ลูกค้า · แสดงประกาศ · แจ้งเตือนผ่าน LINE) และ— เฉพาะเมื่อคุณยินยอม (marketing consent) — เพื่อการตลาด/แนะนำสินค้าและบริการของ ResinSJ
8. การเปิดเผยข้อมูล
บนโปรไฟล์และหน้าสินค้า: ข้อมูลติดต่อของคุณ (Line / เบอร์โทร / Facebook / อีเมล) จะแสดงเป็นค่าเริ่มต้นสำหรับสมาชิกใหม่ — เห็นได้เฉพาะสมาชิกที่เข้าสู่ระบบแล้วและกดปุ่ม "ดูช่องทางติดต่อ" ซึ่งระบบจะบันทึกไว้ว่าใครกด · ปิดได้ตลอดเวลาที่หน้าแก้ไขโปรไฟล์
ในประกาศงานที่คุณโพสต์: ช่องทางติดต่อเป็นสำเนาแยกของประกาศนั้น (คัดจากโปรไฟล์ตอนโพสต์ แล้วแก้ทับได้) — การปิดสวิตช์บนโปรไฟล์ไม่มีผลกับประกาศที่โพสต์ไปแล้ว ต้องแก้หรือปิดที่ประกาศนั้นโดยตรง
เมื่อคุณเป็นเจ้าของประกาศงาน: คุณจะเห็นชื่อร้านและช่องทางติดต่อของช่างที่กดดูประกาศของคุณ · การติดต่อซื้อขายเกิดขึ้นนอกระบบผ่าน LINE/โทร/Facebook โดยตรง · เราไม่ขายข้อมูลให้บุคคลภายนอก
9. การเก็บรักษาข้อมูลและความร่วมมือทางกฎหมาย
เราเก็บรักษาข้อมูลของคุณไว้ตราบเท่าที่จำเป็นต่อการให้บริการ · ประวัติการแก้ไขและข้อมูลกิจกรรมบางส่วนถูกเก็บไว้แบบมีกำหนดเวลา (2 ปี) เพื่อความปลอดภัยและการตรวจสอบ · ในกรณีที่พบการกระทำที่อาจเข้าข่ายผิดกฎหมาย ResinSJ อาจเก็บรักษาข้อมูลที่เกี่ยวข้อง และให้ความร่วมมือกับหน่วยงานของรัฐตามที่กฎหมายกำหนด (ดู ข้อ 3 การระงับบัญชี)
10. สิทธิของคุณ (PDPA)
คุณมีสิทธิขอเข้าถึง แก้ไข ลบข้อมูล หรือถอนความยินยอมด้านการตลาดได้ทุกเมื่อ · ติดต่อผ่าน LINE Official Account ของ ResinSJ (@resinsj)
11. ติดต่อ
ResinSJ — resinsjthailand.com